La pandemia y los fenómenos meteorológicos adversos han afectado en gran medida a la prestación del servicio de Autobuses Urbanos, generando importantes pérdidas. Es por eso que el Ayuntamiento de Toledo ha decidido poner en marcha ciertas medidas para favorecer el uso del transporte urbano y ayudar a las familias. Alguna de esas medidas se aplicará a partir del mes de septiembre, coincidiendo con el inicio del curso escolar, y consistirá en la puesta en marcha de la gratuidad de los autobuses para los menores de 12 años.

Además, habrá un nuevo búho, es decir, un servicio nocturno más. Tendrá el barrio de Azucaica como destino para conectarlo aún más con la ciudad.